如何运作?
1. 取号
顾客到店后可透过 Qup 一体式自助伺服器 (Kiosk) 取票机自助取筹号。
2. 等待 – 在门巿
顾客可透过 Qup 多媒体显示器连接的电视萤幕中获得即时的排队状况,同时亦可放映有趣的资讯内容或广告吸引顾客的注意。
2. 等待 – 不在门巿
顾客可透过 Qup 网络系统查询排队进度,以免错过叫号。
3. 叫号
专柜透过 Qup 叫号系统来叫号或将顾客转介到该服务的部门。
系統特點
專為香港本地商戶設計的排隊系統,解決傳統排隊的痛點
實時查閱排隊狀況
顧客可透過手機隨時查看目前輪候情況,系統自動計算並顯示預計等候時間,讓顧客能更有效地安排行程。
廣東話叫號功能
支援廣東話語音叫號,完全切合本地需求,特別適合長者及不諳英語的顧客,讓他們清楚聽懂叫號指示。
簡易操作介面
精心設計的直觀操作介面,無需專業IT知識,店員可即學即用,減少培訓成本,迅速提升服務效率。
雲端管理
店主可透過手機或平板電腦遠程管理排隊情況,靈活調整服務速度,隨時掌握店內最新狀況,提升管理效率。
數據分析
系統自動收集並分析客流量數據,識別高峰時段,協助商戶優化人手安排及營運策略,最大化資源利用效率。
智能通知
當快將輪到顧客時,系統會自動發送通知提醒,顧客可以安心在附近活動,不必一直守候在店外,大大提升等候體驗。
適合的商戶類型
我們的排隊系統可靈活應用於各類需要管理顧客流量的行業
診所排隊系統
診所環境需要安靜有序,我們的系統能有效減少人群聚集,患者可在附近咖啡店或家中等候,系統會提前通知就診時間。醫護人員亦可更有效安排診症流程,提升服務質素。
食店排隊系統
香港食肆在用餐高峰期常常客滿,傳統叫號方式容易混亂且需要顧客在狹窄的空間內久等。我們的系統讓顧客可以在附近實時查看
